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お届けについて

Q. 注文後の納期を教えて下さい。


■【ペーパーアイテム】ご自宅印刷コースの場合 → 在庫がございます場合は2~5営業日にて商品を発送致します。
 ※ 一度に多数の注文が集中した場合等、商品が欠品する場合がございますのでその場合は別途の納期につきまして
  ご連絡させて頂きます。

■【ペーパーアイテム】印刷オーダーコースの場合 → 印刷オーダーシートをご返信後 約2〜3週間で商品発送となります。
 1. ご注文後に弊社からお送りさせて頂く受注メールに記載されている、印刷オーダーシートダウンロードURLより
 印刷オーダーシートをダウンロードしてください。
 印刷オーダーシートに印刷内容をご入力の上、ご返信ください。
 2. 印刷オーダーシートを受付次第、5~7営業日にて原稿を制作し、サンプル画像をメールにてご案内致します。
 3. 修正箇所がございましたら何度でも修正頂けますのでお知らせください。
 4. 原稿のご了承が来次第、3~5営業日にて印刷し商品を発送させて頂きます。
 ※ 修正の回数やご返信を頂くまでのお時間により発送までの日数が異なります。

■【ペーパーアイテム】完成品コースの場合 → 印刷オーダーシートをご返信後 約2〜3週間で商品発送となります。
 1. ご注文後に弊社からお送りさせて頂く受注メールに記載されている、印刷オーダーシートダウンロードURLより
 印刷オーダーシートをダウンロードしてください。
 印刷オーダーシートに印刷内容をご入力の上、ご返信ください。
 2. 印刷オーダーシートを受付次第、5~7営業日にて原稿を制作し、サンプル画像をメールにてご案内致します。
 3. 修正箇所がございましたら何度でも修正頂けますのでお知らせください。
 4. 原稿のご了承が来次第、3~5営業日にて印刷、折り込みを致しまして 商品を発送させて頂きます。
 ※ 修正の回数やご返信を頂くまでのお時間により発送までの日数が異なります。

■【結婚報告はがき】 → 印刷オーダーシートをご返信後 約2〜3週間で商品発送となります。
 1. ご注文後、印刷オーダーシートをお送り致しますので、印刷内容をご入力の上、ご返信ください。
 2. 印刷オーダーシートを受付次第、3~5営業日にて原稿を制作し、サンプル画像をメールにてご案内致します。
 3. 修正箇所がございましたら何度でも修正頂けますのでお知らせください。
 4. 原稿のご了承が来次第、1週間~10日営業日にて印刷し商品を発送させて頂きます。
 ※ 修正の回数やご返信を頂くまでのお時間により発送までの日数が異なります。

■【ウェルカムボード】 → ご注文後 約2〜3週間で商品発送となります。
 1. ご注文時に新郎新婦様のお名前(ローマ字)と会場名、挙式日をご注文確認画面の備考欄にご入力ください。
 2. 3~5営業日にて原稿を制作し、サンプル画像をメールにてご案内致します。
 3. 修正箇所がございましたら何度でも修正頂けますのでお知らせください。
 4. 原稿のご了承が来次第、1週間~10日営業日にて印刷し商品を発送させて頂きます。
 ※ 修正の回数やご返信を頂くまでのお時間により発送までの日数が異なります。

Q. 急ぎにも対応してもらえますか?特急料金は別途かかりますか?


A. お急ぎの場合は特急プランも無料サービスにて承っております。出来る限り最速のスケジュールにて手配させて頂いて
  おりますのでお気軽にご相談ください。
  ※ 手書き用印刷オーダーシートの場合は特急プランとの併用は頂けませんのでご注意下さい。
  ※ご結婚式間近の場合等は可能な限り最速にて手配させて頂きます。

Q. お届け日は指定できますか?


A. 基本的にはお届け日のご指定は頂けませんが、ご結婚式の近い場合やお急ぎの場合などは 出来る限りご希望日にお届け
  できる様に手配させて頂きたいと思いますので ご相談下さい

Q. 商品の一部を先に送ってもらう事はできますか?


A. 封筒の筆耕をご自宅でされる場合や席札の内面にメッセージを書かれる場合等 先に商品の一部をご希望の場合は先に
  発送させて頂きますのでご相談ください。
  ※2回に分けて商品を発送する場合の送料につきましては、2万円以上の場合は無料サービスとなります。
  2万円未満の場合は送料【800円】がお客様ご負担となりますのでご了承ください。

ご注文について

Q. 注文内容は変更できますか?


A. 商品発送前のセット数・商品の変更は承っておりますのでご変更の際はご連絡下さい。
  商品変更の場合は在庫状況により、お届け日が変わる場合が変わる場合がございます。

Q. 電話やメールで注文できますか?


A. お電話やFAX・メールでのご注文も承っております。ご希望の際はお気軽にご連絡ください。

Q. 注文後のお知らせメールが届きません。


A. ご注文後、自動送信メールが届かない場合は次の事項が考えられます。
  (1) 迷惑メール対策の設定により当サイトのメールが迷惑メールに分類されている。
    その場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
  (2) ヤフーメールや携帯電話メールの場合、通信エラーとなり弊社にエラーメールとして返送される場合がございます。     その場合は弊社より再送信しお客様の方へご案内致しております。土・日・祝日は休業日となり、再送信が必要な
    受注メールのご案内が翌営業日となりますのでご了承ください。

Q. 3点セットで注文する際、席次表・席札を予約できますか?


A. 3点セットで同時にご注文される場合、席次表・席札のセット数の詳細等は招待状をお送りした後、ご招待されるお客様
  のご返信を待ってからご決定される形となりますので席次表・席札のご予約も承っております。
  ご予約の際は、招待状ご注文時に「席次表・席札予約」と備考欄へご入力下さい。
  ※ご予約後のセット数・商品種類のご変更等も承っておりますのでご希望の際はお気軽にご連絡ください。
  ご予約の場合も3点セット割引が適用されます。
  <お支払い方法について>
  印刷オーダーの場合、招待状と席次表席札を2回に分けて発送する場合、お支払方法も2回に分けての分割と
  ご一括をお選び頂けます。分割の場合、3点セット割引につきましては席次表・席札お支払時に適用となります。

Q. 割引クーポンはいつ割引価格の案内が来るのですか?


A. 割引クーポンをお持ちの場合はご注文時にご注文確認画面の備考欄にクーポンNo.等をご入力下さい。
  自動送信受注メールの後、再度割引価格の受注メールをご案内させて頂きます。
  ※ 土・日・祝日は再受注メールのご案内が翌営業日となりますのでご了承ください。

Q. お支払い方法を変更できますか?


A. 発送前のお支払い方法のご変更も承っておりますのでご希望の際はご連絡ください。

Q. 返品・交換・キャンセルはできますか?


A. 商品の返品・交換をご希望の際は商品到着後8日以内に事前にメール・お電話にてご相談の上、お手続き下さい。
 ※(万が一商品に不具合があった場合は直ちにご対応させて頂きますので、その際もお手数ですがメール
 またはお電話からお手続きください。)
 ※ お客様のご都合による返品・交換の場合、一度使用された商品のご返品をお受けすることはできませんので、
 予めご了承ください。
 ※ 印刷オーダーのある商品につきましては印刷時の文字データ等をいただくとすぐに用紙の手配や、
 文字データの作成に入ります。
 ご確認用原稿画像をお送りした後のキャンセルにつきましては印刷料金の50%をキャンセル手数料として
 頂戴いたします。
 文字データのチェック完了後や印刷行程に進んでいる場合は全額となりますのでご了承ください。

商品について

Q. 外カバー・中紙は折り曲げてある状態ですか?


A. 【ご自宅印刷コース】と【印刷オーダーコース】の場合は、外カバー・中紙ともに折り曲げていない広げた状態でのお
 届けとなります。(外カバーは折り筋が入っておりますので、簡単に折っていただくことができます。)
 【完成品コース】は、外カバー・中紙ともに折り曲げリボン掛けまでした完成品にてお届けとなります。
  招待状の場合は仕上がった状態の本状と封筒、はがき等を分けた状態でのお届けとなります。
  席次表・席札につきましてはそのまま会場でお使い頂ける状態でのお届けとなります。

Q. 招待状、席次表に付属のリボンは結んだ状態でのお届けですか?


A. リボンはご自由にアレンジして頂ける様巻いた状態できらずにお届け致しております。
  リボンの単品販売も承っておりますのでご希望の際はお気軽にご連絡ください。
 ※ 完成品コースは商品にリボンを掛けた状態でのお届けとなります。

Q. 中紙を変更できますか?


A. 中紙につきましては オリジナリティの高い半透明紙・上質紙のホワイトペーパー(標準紙)・ほのかにラメが入った
  高級紙のパウダリースノーの3種類ご用意しており、ご自由にご変更頂けます。 席次表の場合はゲスト様の人数や会場の
 レイアウトにあわせM・Lの2サイズより大きさもお選び頂けます
  ※ 半透明紙、中紙Lサイズを対応していない商品が一部ございます。

Q. 返信用ハガキの切手はついていますか?
 また ついていない場合は何円切手を貼ればいいですか?


A. 切手はついておりません。
  返信用ハガキは50円切手、封筒は内容物により 80円又は90円になりますので郵便局にてご確認の上、慶事用切手を
 お買い求め下さいませ。リボンの種類や付箋の量等により料金が異なります。
  ※【パ・ド・ドゥ招待状は定形外郵便物となりますので120円切手が必要です。】

印刷オーダーについて

Q. 印刷オーダーシートとはどんなシートですか?


A. 印刷オーダーシートは印刷原稿を制作する際に必要な内容をご入力頂くExcel形式のデータとなっております。
  こちらの印刷オーダーシートにて印刷カラーや付箋内容等、様々な内容をご指定頂けます。
 印刷オーダーをご注文頂いた場合、ご注文後に弊社からお送りさせて頂く受注メールに記載されている、
 印刷オーダーシートダウンロードURLより印刷オーダーシートをダウンロードしてください。
 印刷オーダーシートに印刷内容をご入力の上、ご返信ください。
  ※手書き用印刷オーダーシートもご用意致しておりますのでご希望の際はご連絡下さい。
 手書き用シートの場合は、原稿製作手数料の【3,240円】別途料金がかかります。

Q. 印刷オーダーシートはいつ届きますか?


A. ご注文後に弊社からお送りさせて頂く受注メールに記載されている、印刷オーダーシートダウンロードURLより
 印刷オーダーシートをダウンロードしてください。
 ご注文時間が営業時間ではない場合は翌営業日のご案内となります。
  ※ 営業時間 10:00 〜 17:00 / 定休日:土日祝日

Q. 会場が変わったレイアウトなのですが、対応してもらえますか?


A. 特殊なレイアウトの会場につきましても承っております。
  ご希望の際はお気軽に印刷オーダーシートにてご指定ください。

Q. 席次表の卓数にあった中紙を教えてください。


A. <ノーマルタイプ>・・ウェディングナイト・ドット・モナコ・ル シェル ブルー・
 【Mサイズ(A4横型)】横5卓×縦4卓まで 【Lサイズ(441×210mm)】横7卓×縦4卓まで
  <ロングタイプ>・・パリ・ロンドン・アダージュ・ボヌール
 【Mサイズ(A4縦型)】横4卓×縦5卓まで 【Lサイズ(380×297mm)】横6卓×縦5卓まで
  <パ・ド・ドゥ>
 【Mサイズ(A4縦型)】横4卓×縦4卓まで 【Lサイズ(441×210mm)】横4卓×縦6卓まで
  <スクエアタイプ>・・ニース・ジュピター
 【Mサイズ(272×272mm)】横5卓×縦4卓まで【Lサイズ(408×272mm】横6卓×縦4卓まで
  <ワイドタイプ>・・ラナチュール・プリンシア
 【Mサイズ(246×285mm)】横4卓×縦4卓まで【Lサイズ(246×380mm】横5卓×縦4卓まで
  <専用紙>・・リヨン・ショコラ・ラベイユ
 【Mサイズ(A4横型)】横5卓×縦4卓まで (Mサイズのみとなります)
  <ヴァン ロゼ>
 【Mサイズ(A4横型)】横5卓×縦4卓まで (Mサイズのみとなります)

  ※ 上記卓数より多くなる場合は文字か小さくなりますがご希望の場合はご連絡下さい

Q. 挨拶やプロフィール等の内容を自由に変えれますか?


A. ご挨拶やプロフィール内容もご自由にご指定頂けます。オリジナル文章も追加料金等はございませんので、
  ご希望の際はお気軽に印刷オーダーシートにてご指定ください。

Q. 印刷デザインやカラーは選べますか?


A. 印刷デザインは多数ご用意致しております。中紙の飾り罫や円卓のカラーはピンク・ブラウン・ブルー・グレーより
 お選び頂けますので、印刷オーダーシートにお好みのカラー等をご指定ください。
  ※ 専用紙(リヨン・ショコラ・ラベイユ)につきましては、既に用紙に装飾が印刷されていますので、
    印刷デザインやカラーはお選び頂けません。

Q. 表紙の表面にイニシャルの印刷はできますか?


A. カバーにお二人のイニシャル(英字)と挙式日、式場名の印刷を1枚98円にて承っております。
  お二人だけのオリジナルカバーにして頂けます。外カバーが濃い色の台紙の場合は文字が見えにくくなりますので、
 イニシャル印刷の場合は明るい台紙の商品をお勧め致しております。位置等もご指定頂けます。

Q. 写真入りの印刷もできますか?


A. プロフィールやご挨拶に写真を入れた印刷も承っております。ご希望の際は写真入り印刷をご注文の上、
  印刷オーダーシートをご返送の際にメールに添付の上、お写真をお送りください。

Q. インターネットの環境がなくてもオーダーできますか?


A. はい。原稿につきましては郵送やFAXでのご案内も致しております。
  メールでのご案内がご都合が悪い場合はお気軽にご連絡ください。
 手書き用印刷オーダーシートまたは印刷オーダーシート(Excel形式)をCDに入れて送らせて頂きます。
 ※ FAXの場合席次表はお名前等がかすれて読み取りにくい箇所が出てきますので、手書き用印刷オーダーシートをご郵送
   にてお送り頂く事をお勧め致しております。
 ※ 手書き用シートの場合は、原稿製作手数料の【3,240円】別途料金がかかります。

ご自宅印刷について

Q. 自宅のプリンタ対応紙を教えてください。


A. ホワイトペーパーとパウダリースノーはインクジェット対応紙となっております。
  ※ 半透明紙につきましてはプリンタの機種によりにじむ場合がございます。
   中紙サンプルを無料でお届け致しておりますので、予めご自宅のプリンタにてお試し頂けましたら幸いです。

Q. 自宅印刷でも付箋は印刷できますか?


A.ご自宅印刷の場合は、挙式列席など数種類のテンプレートをご用意しておりますので、集合時間などお好みの内容に
 変更し、ご自宅にて印刷して頂けます。付箋は無地の状態にてお届け致しますので、お好みの内容にお使い頂けます。

Q. 印刷を失敗してしまいました。中紙や封筒だけの注文は可能ですか?


A. 中紙や封筒販売の単品販売も承っております。ご希望の際はお気軽にご連絡ください。

テンプレートについて

Q. テンプレートとは何ですか?


A. テンプレートはフォーマットの文字を打ち替えて頂き、そのままご自宅のプリンタにて印刷頂けるWordのデータと
  なっております。商品到着日に印刷用テンプレートをメール送信致します。

Q. テンプレートの内容(招待状文面、席次テーブルレイアウト等)は変更できますか?


A. テンプレートはWord形式となっております。名前、日時等を書き換えて頂くだけで簡単に変更、作成して頂けます。
  また、席次表のテーブルレイアウトにつきましてもご自由に移動して作成頂けます。デザインやカラーも多数ご用意
 致しておりますのでお好みのテンプレートをお選び頂き編集、微調整を行い作成して頂けます。

Q. テーブルの位置を変えたり、増やしたり減らしたりできますか?


A. テンプレートはワード形式となっておりますので、移動やコピー、貼り付け、削除等が可能です。

Q. デザインや印刷カラーは選べますか?


A. 印刷オーダー同様、デザインは多数ご用意致しております。中紙の飾り罫の印刷カラーは、ピンク・ブラウン・ブルー・
  グレーよりお選び頂けます。ご希望がございます場合はご注文時にお知らせください。Word形式となる為、
  弊社の印刷オーダーとは多少書体等が異なります。
  ※ 中紙が専用紙の場合は、文字のみのテンプレートをお送り致します。

Q. テーブルが円卓ではなく、長机のテンプレートはありますか?


A. 標準は円卓となりますが。変わったレイアウトで作成が困難な場合はオリジナルテンプレートを無料にて
  制作致しております。ご希望の際はご相談ください。
 ※ オリジナルテンプレートは製作となりますので、通常より2〜3営業日程送信にお時間を頂いております。

Q. 文字の大きさや書体は変えられますか?


A. テンプレートはWord形式となっておりますのでフォントサイズ、書体を変更可能です。

Q. 中紙の絵柄デザインはあらかじめ印刷されているのでしょうか?


A. 中紙は無地の状態でのお届けとなります。招待状、席次表ともに絵柄デザインもテンプレートに含まれておりますので
 一緒に印刷して頂きますとデザインがついた中紙となります。
  ※ 中紙が専用紙の商品(リヨン・ショコラ・ラベイユ)は既にデザインが印刷されております。

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下記の時間帯よりお届け時間をご指定頂けます。

お届け時間について

お届け日時について

【印刷オーダーがない場合】
通常は約3~5営業日にて発送致します。
配達希望日をご指定の場合は、4営業日以降の日時をご指定頂けます。各商品の発送日目安をご確認ください。発送希望日をご指定の場合は、発送日目安の翌日以降をご指定頂けます。※商品が欠品の為、ご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。その際は別途ご連絡させて頂きます。

【印刷オーダーがある場合】
通常は約2~3週間にて発送致します。
配達希望日をご指定の場合は、14営業日以降の日時をご指定頂けます。※印刷オーダーの場合は原稿修正の回数やお客様からのご連絡までのお時間によりお届け日が変わりますのでご了承下さい。

※商品をご変更いただいた場合、在庫状況によりお届け日が変わる場合がございますのでご了承ください。

返品・交換について

商品は万全を期して出荷しておりますが、万一の破損等の場合、すぐに商品の交換対応を致します。ご返品の際は、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。返品商品は着払いで発送してください。着荷確認後ご返金の手続きをさせていただきます。

商品発送前のご注文内容の変更につきましては承っておりますのでご希望の際はご相談ください。
【印刷オーダーがある場合】
※商品・数量等の変更は、原稿の最終ご了承前までにご連絡ください。
※ご確認用原稿画像をお送りした後のキャンセルにつきましては、印刷料金の50%をキャンセル手数料として頂戴いたします。

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